سياسة التظلمات والشكاوى

• توفر المجلة آلية رسمية تمكّن الباحثين من تقديم استئناف على قرارات الرفض أو تقديم شكاوى تتعلق بسلوك هيئة التحرير عبر البريد الإلكتروني الرسمي.
• يتم النظر في التظلمات من قبل لجنة مستقلة لم تشارك في اتخاذ القرار الأصلي ويُمنح الباحث رداً مفصلاً ومسبباً خلال مدة أقصاها أسبوعين.
• تضمن المجلة التعامل مع كافة الشكاوى بسرية تامة وبحثها بمنتهى الجدية والنزاهة لضمان تحقيق العدالة العلمية لكافة الأطراف المشاركة.
• يتم توثيق كافة الردود مع إرفاق الأدلة الموثوقة ويُشار إلى الإجراء المتخذ بناءً على نوع الشكوى لتعزيز الشفافية المؤسسية.